삼성화재금융서비스는 고객서비스와 소비자보호의 기본을 지키며,
고객님의 소중한 말씀에 항상 귀 기울이겠습니다.
삼성화재금융서비스 고객서비스 헌장
삼성화재금융서비스에 보험을 가입하신 고객님의 보험서비스는 해당 RC(설계사)를 통하여
제공 받으실 수 있으며,
해당 상품을 제공한 보험회사의 홈페이지나 대표콜센터를 통해 원하는 서비스를 바로
이용하실 수 있습니다.
- 1. 열린 마음으로 고객의 의견을 경청하고 약속을 성실하게 지키겠습니다.
- 2. 항상 고객의 업무를 “내 일처럼” 생각하고 소중한 가족처럼 따스한 배려로 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
- 3. 진심으로 고객의 입장을 이해하고, 최적의 상품과 최고의 서비스를 제공하여 고객의 가치를 높이겠습니다.
- 4. 고객의 요청은 신속 · 정확하게 처리하고 친절하게 안내하겠습니다.
- 5. 고객 권익을 존중하고 정보를 책임지고 보호하겠습니다.
가입고객 서비스 이용 안내
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